POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’INTERVALWORLD.COM
DERNIÈRE MISE À JOUR LE 20 MAI 2020

La présente Politique de confidentialité d’Interval International, Inc. (« Interval », « nous », « notre » ou « nos ») vise à vous informer sur nos démarches pour assurer la confidentialité des informations que nous collectons au travers des sites Web que nous détenons ou ceux que nous contrôlons (ci-après dénommés collectivement les « Sites » ou individuellement « le Site »), dans le cadre des échanges lorsque vous nous contactez (qui englobent les échanges avec l’un des interlocuteurs de nos centres d’appel), dans le cadre des échanges lorsque nous vous contactons, depuis notre application pour mobiles et nos accords avec des promoteurs, des associations de propriétaires ou des intermédiaires en relation avec votre achat ou votre avantage séjour en qualité de propriétaire.

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE S’APPLIQUE PAS AUX RÉSIDENTS AUSTRALIENS, NÉO-ZÉLANDAIS OU MEXICAINS OU AUX PERSONNES PHYSIQUES DANS LES ÉTATS MEMBRES DE L’UNION EUROPÉENNE.

LES PERSONNES PHYSIQUES RÉSIDANT DANS L’UNION EUROPÉENNE DOIVENT SE RÉFÉRER À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES DE L’UE.

LES RÉSIDENTS AUSTRALIENS, NÉO-ZÉLANDAIS ET MEXICAINS DOIVENT SE RÉFÉRER À NOS POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ POUR CHACUN DE CES PAYS.

LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE DOIVENT AUSSI SE REPORTER À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ANNEXE.


Collecte d’informations

Sauf mentions contraires visées à la présente Politique de confidentialité, Interval est l’entreprise qui collecte vos informations personnelles, y compris par l’intermédiaire de nos Sites. Interval est situé à 6262 Sunset Drive, Miami, Floride 33143, États-Unis, et son numéro de téléphone est le 800-468-3782. On entend par « informations personnelles » tout renseignement permettant d’identifier, de contacter ou de localiser géographiquement l’intéressé.

La catégorie d’informations personnelles que nous collectons dépend de la nature de vos échanges ou de la relation que vous entretenez avec Interval mais, globalement, les renseignements que nous collectons et enregistrons quand vous créez un profil sur un Site portent en général sur vos nom et prénom, votre adresse postale, votre ou vos numéros de téléphone ainsi que votre adresse e-mail. Nous pouvons aussi être amenés à récupérer les informations de votre carte de crédit si vous avez choisi de lier ces données à une transaction ou à votre profil.

En tant que visiteur du site Web IntervalWorld.com, vous pouvez participer à certaines activités sans fournir vos informations personnelles. En rapport avec d’autres activités, telles que l’inscription sur le Site, la réalisation d’un échange, l’achat d’un séjour Getaway ou une réservation de voyage, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations vous concernant, telles que vos nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro d’adhérent, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone et de fax et si vous effectuez des transactions commerciales avec Interval, nous pouvons vous demander des informations financières telles que votre mode de paiement (numéro et type de carte de crédit valide, date d’expiration ou autres informations financières). Nous pourrons collecter votre date de naissance dans le cadre de la réservation d’une croisière ou d’un vol, ou bien dans une démarche marketing. Lorsque vous effectuez la réservation d’une croisière ou de vols, on pourra vous demander de fournir votre date de naissance, même si ce renseignement est communiqué directement à l’agence de voyages et n’est pas conservé par Interval. Dans le cadre réglementaire, nous pourrons aussi vous demander d’indiquer votre date de naissance et/ou les informations utiles figurant sur votre passeport. Selon l’activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont requises tandis que d’autres sont facultatives. Si vous ne fournissez pas les données indispensables liées à une activité particulière, vous ne pourrez pas participer à celle-ci.

Nous pourrons faire appel à des tiers pour fournir, confirmer ou compléter diverses données pour notre compte, données disponibles dans l’espace public ou commercial d’après les informations que vous nous avez communiquées ou que nous vous demandons. Nous utiliserons ces informations dans le cadre d’analyses du marché et dans une démarche de marketing direct.

Interval peut également collecter et stocker des informations personnelles concernant d’autres personnes que vous mentionnez. Par exemple, si vous utilisez le Site pour passer réservation d’une croisière ou d’un voyage quelconque, nous collecterons par votre intermédiaire les informations personnelles de chaque personne vous accompagnant et notamment leur nom complet, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur date de naissance. Ces informations sont communiquées directement à l’agence de voyages et ne sont pas conservées par Interval.

Si vous achetez un certificat d’hôte pour un ami ou un membre de votre famille, Interval collectera par votre intermédiaire les nom et prénom, l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de ladite personne et enregistrera ces renseignements dans son système. En fournissant les informations personnelles d’une personne qui vous accompagnera en voyage ainsi que les informations du certificat d’hôte, vous reconnaissez être habilité à fournir toutes ces informations à Interval aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à surveiller et enregistrer les appels téléphoniques, ce qui suppose de connaître vos informations personnelles, dans une démarche d’assurance de qualité, de formation, de respect des normes réglementaires et de sécurité. Vous serez averti, dès le début de l’appel, lorsque celui-ci est enregistré et nous obtiendrons votre consentement si cela est requis par la loi pour procéder à l’enregistrement.

Lorsque vous envoyez des informations personnelles à Interval, vous comprenez et acceptez que ces informations puissent être transférées au-delà des frontières nationales et être stockées dans tous les pays dans lesquels Interval intervient, y compris aux États-Unis. Vous reconnaissez également que dans certains pays ou dans le cadre de certaines activités, la collecte, le transfert, le stockage et le traitement de vos informations peuvent être réalisés par des tiers distributeurs d’Interval. Les prestataires concernés sont engagés par contrat à ne pas utiliser vos informations personnelles pour leur propre compte ni à les communiquer à des tiers de sorte que ceux-ci vous sollicitent ensuite avec des offres marketing.

Par ailleurs, Interval a établi des relations avec différents prestataires offrant des avantages, notamment des prestataires dont les services sont à votre disposition à partir de nos Sites ou de sites Web liés à nos Sites. En général, ces prestataires proposent des avantages ou services que les clients d’Interval peuvent trouver utiles, tels que ceux qui peuvent être utilisés en conjonction avec des produits d’Interval. Pour que vous bénéficiiez de ces avantages ou services, on pourra vous demander de fournir des informations personnelles aux prestataires. Sauf mention contraire expresse, les informations personnelles que vous fournissez en consultant le site Web d’un prestataire seront régies par la politique de confidentialité publiée sur le site Web en question et les informations personnelles que vous fournissez en consultant notre Site dans le cadre d’un service offert par un prestataire seront régies par cette Politique de confidentialité. Nous tenons à vous informer que nos accords avec ces prestataires prévoient généralement que ceux-ci partagent avec Interval les informations personnelles qu’ils auront collectées auprès de vous. Dans de tels cas, Interval pourra reprendre ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Dans l’éventualité où un site Web a une apparence semblable à celle du Site d’Interval, comme lorsque vous réservez une croisière, et si vous pensez vous trouver sur un Site d’Interval, sachez que le site en question collecte des informations uniquement en qualité d’intermédiaire et n’utilise pas les informations personnelles à des fins détournées.

Notre Site ne s’adresse pas ou n’est pas censé concerner les personnes de moins de 16 ans. Nous n’avons pas vocation à solliciter des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes au fait qu’une personne de moins de 16 ans nous a communiqué des informations personnelles, nous ferons le nécessaire pour supprimer les informations fournies.

 


Notre application mobile

Cette rubrique de notre politique de confidentialité décrit nos pratiques relatives à l’utilisation, au stockage et à la divulgation des informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons vous concernant afin de vous proposer des services via notre application mobile (ci-après dénommée l’« Application »). Le lien vers la politique de confidentialité présent dans l’Application dirigera votre appareil mobile vers notre version la plus récente et nous vous conseillons de toujours consulter la version à jour.

Une fois téléchargée, l'Application vous demande de fournir des informations. Pour utiliser l'Application, vous devez vous connecter à votre compte IntervalWorld.com en utilisant votre identifiant de connexion Interval ainsi que votre mot de passe. L’Application vous demandera si vous acceptez que soit utilisée votre position actuelle associée à votre dispositif mobile. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser votre position actuelle.

Nous recueillons et utilisons des informations sur vous et votre appareil mobile, notamment l’identifiant du dispositif mobile via cette Application, ainsi que d’autres informations recueillies sur notre Site, pour assurer et vous proposer des services, répondre à vos questions et exigences, préserver l’intégrité de notre réseau et traiter les problèmes de sécurité, enquêter ou prendre des mesures concernant des violations réelles ou présumées de la législation ou de nos termes et conditions et améliorer nos services.

Vous pouvez choisir de ne plus autoriser le recueil de vos informations en désinstallant l’Application. Vous pouvez utiliser le processus standard de désinstallation d’application et de gestion des données disponible sur votre appareil mobile ou utiliser les fonctionnalités de suppression disponibles dans votre réseau ou sur votre plateforme de téléchargement d’applications. Une fois l’Application désinstallée, les informations fournies liées à votre compte IntervalWorld.com (notamment, mais sans s’y limiter, les achats de séjours Getaway, les Certificats d’hôte, la désignation des favoris ou les demandes d’échange de séjour) seront stockées sur notre serveur afin que nous puissions vous proposer les services demandés.

Sauf mention contraire stipulée dans la présente rubrique intitulée Notre Application mobile, les dispositions de la présente politique de confidentialité régissent l’utilisation de l’Application.


Cookies et technologies assimilées

Nous pouvons collecter certaines informations par le biais de cookies, de balises Web ou toute technologie assimilée pour établir des statistiques Web et dans une démarche de marketing direct. Nous pouvons faire usage des cookies et de technologies assimilées (y compris ceux des tiers) sur notre Site et par l’intermédiaire d’autres canaux numériques pour échanger avec vous, en particulier via e-mail.

Recours aux cookies. Afin d’améliorer nos Sites, nous utilisons des « cookies » pour suivre votre visite. Un cookie est une petite quantité de données qui est transférée sur votre navigateur par un serveur Web et que seul ce serveur peut lire. Un cookie fonctionne comme votre carte d’identification et permet à Interval d’enregistrer vos préférences de voyage et de site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous alerter de la réception d’un cookie, vous permettant ainsi de choisir de l’accepter ou non. Sur certaines pages Web nécessitant une autorisation, les cookies sont obligatoires. Les utilisateurs qui choisissent de ne pas accepter les cookies peuvent ne pas pouvoir accéder à ces pages.

Nous n'utilisons des cookies ou technologies assimilées que dans le cadre strict de ce que votre navigateur permet. Pour plus d’informations sur les cookies ou si vous ne voulez pas que vos données soient collectées, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org, www.aboutads.info ou www.networkadvertising.org.

Interval utilise des cookies pour suivre votre visite sur ses Sites et ses serveurs Web enregistrent automatiquement l’adresse IP/Internet de votre ordinateur ainsi que la version de votre système d’exploitation. Toutefois, ces informations sont utilisées afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futures visites, de vous envoyer des messages dans le cadre du marketing direct, d’établir des statistiques Web, d’améliorer nos produits et services et de communiquer avec vous. Pour l’essentiel, nous nous efforçons de personnaliser l’apparence de nos Sites afin de répondre à vos besoins spécifiques. Nous pouvons recueillir des informations telles que le pays de résidence, le numéro d’adhérent, le code de la résidence et diverses données propres à chaque individu afin de pouvoir améliorer l’expérience de votre visite sur nos Sites.

Bénéficiez au maximum de votre visite sur nos Sites en activant les cookies. Par exemple, les cookies nous permettent de :

  • personnaliser votre navigation ;
  • vous donner la possibilité d'utiliser la fonctionnalité Mémoriser mes informations pour éviter de saisir votre identifiant de connexion et votre mot de passe à chaque visite.

Si vous préférez refuser la présence de cookies sur votre ordinateur, sélectionnez le bouton ci-dessous :

 

 

Veuillez noter que la fonctionnalité Mémoriser mes informations exige le stockage d’un cookie sur votre ordinateur.

Autres technologies. Interval peut aussi recourir à des technologies Internet standard, telles que des balises Web, pixels et autres techniques similaires pour suivre votre utilisation de nos Sites. Interval peut inclure des balises Web dans ses e-mails promotionnels ou lettres d’information pour déterminer si ces messages sont ouverts et suivis d’effets. Les informations ainsi obtenues par Interval nous permettent de personnaliser les services proposés afin de diffuser des annonces ciblées et de mesurer l’efficacité générale de nos publicités, contenus, programmations et autres activités en ligne.

Interval pourra par ailleurs utiliser des produits Facebook (tels que définis par Facebook, notamment Messenger, Instagram et Audience Network) nous permettant premièrement de suivre la navigation des visiteurs au travers de notre Site, ces visiteurs étant redirigés vers ledit site après avoir cliqué sur une annonce Facebook, deuxièmement de jauger l’efficacité des annonces publicitaires sur Facebook dans le cadre d’opérations marketing, de statistiques et d’études de marché, et troisièmement de suivre les publicités ciblées sur Facebook qui cadrent avec les centres d’intérêt déterminés par notre activité sur notre Site, et garantissent la présence d’annonces sur d’autres sites Web au sein du réseau Audience Network de Facebook. Pour de plus amples informations sur la manière dont Facebook collecte et exploite les données d’utilisateurs ainsi que sur les options dont vous disposez pour faire valoir vos droits en matière de confidentialité, reportez-vous au règlement de Facebook régissant la protection des données en suivant ce lien : https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver la balise pixel de Facebook permettant le suivi des conversions en suivant ce lien : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.

En outre, nous pourrons être amenés à utiliser la plateforme de gestion marketing de Google, Google Ad Manager, ainsi que le réseau Display de Google dans le cadre d’opérations de ciblage et reciblage publicitaire, de même que pour permettre aux tiers (notamment nos prestataires de services), aux agences de publicité et aux régies publicitaires de diffuser des annonces sur nos Sites. Cette technologie est utile à deux titres car (a) elle permet aux internautes ayant consulté nos Sites et ayant manifesté un intérêt vis-à-vis de nos produits de voir des annonces ciblées sur nos Sites dans le programme Google Partners et (b) elle nous permet d’offrir des annonces publicitaires ciblées d’après les centres d’intérêt des utilisateurs. Nos Sites ne fournissent aucune information personnelle à ces tiers. Ces sociétés peuvent utiliser des technologies de suivi, telles que des cookies, pour collecter des informations sur les utilisateurs qui consultent ou interagissent avec leurs publicités. Ces informations leur permettent de créer des publicités ciblées et d’en évaluer leur efficacité. Vous trouverez de plus amples informations sur la plateforme marketing de Google et sur Google Ad Manager à l’URL suivante : http://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090. Si vous voulez vous désinscrire des annonces ciblées de Google, rendez-vous sur la page http://www.google.com/settings/ads, d’où vous pourrez contrôler tous les paramètres.


Comment sont utilisées vos informations personnelles

Interval recueille vos informations afin d’enregistrer et de faciliter votre participation aux activités que vous sélectionnez. Interval pourra exploiter les informations recueillies en vue de vous fournir les produits et services demandés, de gérer votre adhésion et vous fournir l’assistance client, de développer et diffuser sur nos Sites et les sites de tiers des contenus et annonces qui correspondent à vos centres d’intérêt, de vous renseigner sur nos produits et services jugés intéressants pour vous, d’appliquer nos termes et conditions et de gérer notre activité. Si vous participez à un concours, ces informations sont recueillies pour traiter votre participation et vous contacter à ce propos ou si vous remportez un prix. Vos informations personnelles nous permettent aussi de vous tenir informé sur les mises à jour de produits et des offres spéciales, de même que sur divers produits et services d’Interval comme de tiers sélectionnés.

Vous recevrez ponctuellement des notifications quant aux offres spéciales et autres communications promotionnelles au nom de tiers. Par exemple, nous pouvons vous faire parvenir une offre de la part d’une agence de location de voitures incluant des tarifs spéciaux pour une période donnée. Nous pourrons par ailleurs communiquer vos coordonnées à un prestataire de services pour vous faire bénéficier de certaines promotions venant étoffer les avantages et services d’Interval. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce genre d’offres, rendez-vous sur la page Mon profil pour vous désinscrire de ce service.

Interval ne vend ni ne loue la liste de ses clients à des tiers. Nous pouvons vous contacter ponctuellement au nom de partenaires externes quant à une offre spéciale qui pourrait vous intéresser. Dans ce cas, vos informations personnelles ne sont pas transmises au tiers en question.

Interval peut recueillir des informations sur l’utilisation des Sites, telles que les types de services utilisés et le nombre de visiteurs par jour. Tout ou partie des informations que vous fournissez sur nos Sites peut aussi être utilisé(e) pour personnaliser votre prochaine visite. Ceci vous permettra de mieux tirer parti de votre temps et de rendre la navigation sur notre Site bien plus productive.

Les informations financières et modes de paiement peuvent être utilisés pour traiter ou collecter le paiement de tout achat effectué sur nos Sites et éviter ou identifier toute éventuelle transaction frauduleuse.


Ceux avec qui nous partageons vos informations et vos choix en matière d’informations personnelles

Interval reconnaît et comprend l’importance d’une utilisation responsable de vos informations personnelles. Voici ci-dessous tous ceux avec lesquels nous sommes amenés à communiquer vos informations personnelles.

• Les prestataires de services : Interval peut partager vos informations personnelles avec ses prestataires de services, lesquels livrent certains services en son nom. Ces services peuvent inclure l’exécution de commandes ou réservations, le traitement des paiements par carte de crédit et la livraison de colis ainsi que la gestion des concours, loteries, enquêtes, campagnes marketing, produits ou avantages dans le cadre du programme d’adhésion Interval ou par le biais de nos Sites. Ces prestataires de services peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à la réalisation de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à partager, vendre ou exploiter ces informations à toute autre fin.

• Fournisseurs d’hébergement. Lorsque vous réservez une chambre, nous devons impérativement communiquer vos informations personnelles ainsi que les renseignements concernant la réservation proprement dite à l’établissement concerné afin que celui-ci puisse traiter et finaliser votre réservation. Le partage de ces informations avec l’établissement permet à celui-ci de vous contacter via votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées que vous aurez fournies dans le cadre de votre séjour.

Il existe d’autres cas dans lesquels Interval est susceptible de transmettre vos informations personnelles. Sur demande, nous pouvons fournir certaines informations figurant dans nos dossiers d’adhésion à votre ou vos résidence(s) d’achat. Lesdites informations peuvent notamment inclure vos nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Si Interval vend ses actifs (ou les actifs d’une de ses divisions ou filiales) à une autre entité, ou si Interval (ou une de ses divisions ou filiales) est acquis par ou fusionné avec une autre entité, vous acceptez qu’Interval puisse fournir à ladite entité les informations clients pertinentes à la partie de nos activités qui a été vendue à ou fusionnée avec l’autre entité, sans consentement préalable de votre part. Interval peut fournir vos informations personnelles si nécessaire, de bonne foi, pour se conformer aux lois et règlements d’un organisme gouvernemental ou de réglementation ou en réponse à un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal, ou afin de protéger les droits d’Interval ou de tiers.

Nous pourrons également communiquer des informations agrégées et non personnelles collectées conformément aux cas décrits ci-dessus. Ces données pourront être transmises à des prestataires de services pour que ceux-ci élaborent et diffusent des annonces, que ce soit sur nos Sites, sur notre Application et sur des sites de tiers. Les informations non personnelles collectées par nos soins peuvent aussi être associées à des informations non personnelles supplémentaires collectées par d’autres sources. Les informations rassemblées peuvent aussi être partagées avec des tiers, notamment des conseillers, annonceurs et investisseurs, dans le cadre d’une analyse générale de notre activité. Par exemple, nous pouvons indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs de nos Sites et les fonctionnalités ou services les plus populaires. Ces données, qui ne renferment pas d’informations personnelles, peuvent être reprises pour développer des contenus et services censés intéresser les utilisateurs ainsi que des espaces publicitaires ciblés.

Sites des réseaux sociaux

Au travers de nos Sites, vous pourrez choisir d’accéder à certains sites tiers rattachés aux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube en l’occurrence). Vous acceptez alors le partage de vos informations personnelles avec ces sites Web, auquel cas ces informations seront régies par leur propre charte de confidentialité. Nous pourrons collecter et utiliser les informations, vidéos et photos que vous diffuserez dans la sphère publique sur les sites de réseaux sociaux.


Contenu soumis par l’utilisateur (blogs, panneaux d’affichage, revues, forums de discussion, etc.)

Nos Sites peuvent prévoir des emplacements vous permettant de publier des informations vous concernant et de communiquer avec d’autres utilisateurs pour partager vos avis sur les résidences, les destinations, les restaurants, etc. ou publier des contenus (photos, vidéos, fichiers audio, etc.). Ces publications, régies par les conditions d’utilisation de la communauté Interval, sont consultables en se connectant sur IntervalWorld.com. Elles sont aussi susceptibles d’apparaître en cas de recherche sur le thème de votre publication. De plus, toute diffusion volontaire d’informations personnelles sur une page web accessible au public, telle qu’une page de la communauté Interval, rend lesdites informations disponibles au public ; elles peuvent alors être collectées et exploitées par des tiers. Par exemple, si vous publiez votre adresse e-mail sur une page de la communauté Interval, d’autres pourront la reprendre pour vous contacter. S’agissant de pages web accessibles au public, nous ne sommes pas en mesure de contrôler l’accès à vos publications ni l’exploitation faite des informations publiées de façon volontaire. Nous vous encourageons donc à faire preuve de discrétion et de prudence dans la manipulation de vos informations personnelles. Une fois lesdites informations publiées, elles ne pourront plus être modifiées ni supprimées.


Protection de vos informations personnelles

Les informations personnelles que nous fournirez sont traitées suivant nos mesures, procédures et règlements en matière de sécurité sur les plans physique, technique et organisationnel. Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de l’adhésion au programme Interval entrent dans la catégorie des informations du profil. Vous accédez à vos informations du profil en saisissant un identifiant de connexion distinctif et un mot de passe que vous choisissez. Votre mot de passe et les informations de votre profil sont codés lorsqu’ils transitent en ligne. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. En plus de stocker les informations de votre profil dans des serveurs sécurisés, Interval utilise une architecture et des technologies permettant de sécuriser les données, notamment des pare-feu multicouches et des programmes de détection d’intrusion en réseau pour protéger toutes les informations personnelles.

Lorsque vous indiquez à Interval des informations d’une carte de crédit, celles-ci sont transférées via des protocoles sécurisés. Les renseignements fournis sont chiffrés lorsqu’ils transitent par Internet. Ce mode de transmission sécurisé est instauré avant que vos renseignements soient envoyés de votre ordinateur. Vous saurez que vous vous trouvez sur une page sécurisée par la présence d’une icône représentant un cadenas fermé, à gauche de l’adresse URL de la page consultée. En outre, lorsque vous accédez à un serveur sécurisé, l’URL commence par « https » au lieu de « http ». Nous ne pouvons cependant offrir aucune garantie que la transmission des informations, la page Internet ou le système de stockage est d’une absolue sécurité. Si quoi que ce soit vous fait penser que la sécurité des échanges est compromise, merci de nous le faire savoir d’emblée aux coordonnées mentionnées ci-dessus.


Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles à tout moment. Ce droit peut être exercé par courrier à Interval à l’adresse : 6262 Sunset Drive, Miami, Floride, 33143, États-Unis ou customerservice@intervalintl.com. Veuillez indiquer vos nom, adresse et numéro d’adhérent.  Vous pouvez aussi accéder à la rubrique « Mon compte » du Site.

Interval vous propose aussi de préciser les communications électroniques promotionnelles que vous souhaitez recevoir de notre part :  1) vous rendre dans la rubrique « Mon compte » du site intervalworld.com et décocher les cases en regard des sections promotionnelles de votre choix ; 2) adresser un courrier postal à : Interval Customer Service, 6262 Sunset Drive, Miami, Floride 33143, États-Unis ; 3) envoyer un e-mail à l’adresse customerservice@intervalintl.com ; ou 4) accéder au formulaire de contact via la page Nous contacter par courrier électronique depuis la rubrique « Assistance client ».

Tous les courriers électroniques commerciaux envoyés sont dotés d’une option de désinscription de l’envoi de tels messages. Le traitement de votre demande de désinscription peut prendre jusqu’à 10 jours. Interval peut vous envoyer d’autres types de communications électroniques liés aux transactions ou relations en cours, notamment des confirmations d’échange ou des confirmations Getaway, de même que des avis d’ordre administratif, sans vous proposer d’option de désinscription.


Réclamations et plaintes liées à la confidentialité

Interval prend les inquiétudes de ses utilisateurs quant à la confidentialité très au sérieux. Si vous estimez qu’Interval n’a pas respecté sa politique de confidentialité quant à vos informations personnelles ou en cas de questions ou de doutes quant à la confidentialité, n’hésitez pas à contacter le Interval Customer Service aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Dans votre message, tâchez d’indiquer précisément la nature de votre question ou dans quelle mesure la politique de confidentialité n’a pas, selon vous, été respectée. Nous étudierons votre demande ou réclamation dans les plus brefs délais.

Sachez que si vous fournissez à Interval des choix incohérents en matière de communication marketing (par ex., en exprimant tantôt votre accord, tantôt votre désaccord pour que des tiers vous contactent à des fins marketing), Interval ne pourra garantir que vos préférences de confidentialité exprimées en dernier seront respectées.

Notez par ailleurs qu’Interval ne pourra être tenue responsable du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité des sites tiers, comme par exemple ceux d’entreprises de location de voiture, de voyagistes, de Facebook, de Google ou d’un prestataire quelconque vers lequel nos Sites peuvent rediriger. Veuillez consulter la politique de confidentialité desdits sites Web avant de les utiliser.


Modifications de la politique de confidentialité

Interval se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion, et informera les utilisateurs de tout changement de contenu sur la page d’accueil de notre Site si tant est que la loi en vigueur l’exige. Lorsque nous apporterons des modifications à la présente politique de confidentialité, nous modifierons la date de « dernière mise à jour », située en haut de la politique de confidentialité. Si, suite à de tels amendements, vous souhaitez modifier la manière dont Interval est autorisée à utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure énoncée plus haut dans la rubrique intitulée « Mise à jour de vos informations personnelles et préférences de confidentialité ». Vous serez considérés comme étant informés des changements apportés à la Politique de confidentialité et soumis auxdits changements dans la mesure où vous comptez toujours parmi nos adhérents ou si vous continuez à utiliser le Site passée une période de trente (30) jours après la publication de l’avis.


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